Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,6%

Temps Moyen de Réponse

13,3%

Taux de Solution

13,6%

Moyenne des évaluations

25,3%

Taux de fidélisation des clients

17%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

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Misterfly - Remboursement vols annulés cause covid

Kyse a déposé la réclamation

26 mars 2021

Billets pris via Misterfly à Lufthansa pour vol Toulouse - Lagos le 07/04/2020. Les billets ont été annulés pour Covid et j'ai demander une reimboursement depuis 07/10/2020 et jusqu'au maintenant il n'y a pas une response. Depuis, je n'arrive pas à joindre MISTERFLY pour le suivi.

Date d’expérience: 26 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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