Misterfly
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Performance de la Marque
13.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
0,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
28,5%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 26.5
2 Travelgenio 21.5
3 eSky 18.8
...
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    25 rue de Ponthieu
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Misterfly - Remboursement

Résolue
Marie51320
Marie51320 a déposé la réclamation
3 décembre 2020
Bonjour
Mon voyage du 15 au 29 août 2020 est annulé par misterfly en date du 1er juillet 2020.
Misterfly m'a indiqué que asiana airlines compagnie que nous devions emprunté devait nous rembourser au bout de 3 a 6 mois maximum.
Nous sommes le 3 décembre 2020 et aucun remboursement effectué.
Je reclame un remboursement rapide.
Merci beaucoup

Information RéclameICI : le 08/12/2020, Misterfly a remboursé les billets, mais des frais de dossier ont été retenus, ce qui ne satisfait pas pleinement la cliente pour un remboursement d'une annulation qui n'était pas de son fait.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 décembre 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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