Misterfly
Misterfly
Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
17%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Misterfly15.7
  • MisterFly SAS
    25 rue de Ponthieu
    75008 Paris
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Misterfly - Remboursement

Résolue
Marie51320
Marie51320 a déposé la réclamation
3 décembre 2020
Bonjour
Mon voyage du 15 au 29 août 2020 est annulé par misterfly en date du 1er juillet 2020.
Misterfly m'a indiqué que asiana airlines compagnie que nous devions emprunté devait nous rembourser au bout de 3 a 6 mois maximum.
Nous sommes le 3 décembre 2020 et aucun remboursement effectué.
Je reclame un remboursement rapide.
Merci beaucoup

Information RéclameICI : le 08/12/2020, Misterfly a remboursé les billets, mais des frais de dossier ont été retenus, ce qui ne satisfait pas pleinement la cliente pour un remboursement d'une annulation qui n'était pas de son fait.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 décembre 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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