Misterfly - Remboursement

Contestation de votre proposition nº Dossier 2714731 . Dans votre email du vous évoquer une annulation de mon dossier, Je n´ai jamais demandé l´annulation de celui-ci !.
J´avais souscrit a l’option flex 50%. Vous retrouverai dans nos échanges email, l´annulation de mon billet 7 jours avant mon départ, Donc en théorie j´accepterai a défaut 50% du montant du billet d´avion TTC en bon d´achat.
De plus, je vous rappelle que le vol a été annulé pour raison de pandémie de la covid-19.
Conformément aux articles 5, 7 et 8 du règlement CE n° 261/2004 du 11 février 2004. Vous êtes dans l´obligation d´effectuer le remboursement de mon billet.


Cordialement. Oliveira Monica.