Misterfly
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Performance de la Marque
13.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,9%
Temps Moyen de Réponse
0,4%
Taux de Solution
10,9%
Moyenne des évaluations
30,8%
Taux de fidélisation des clients
23,1%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Travelgenio 25.5
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.6
...
Misterfly13.5
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Misterfly - Frais bagage non dus avis Misterfly

Sans résolution
1/10
Vesna Jagodic
Vesna Jagodic a déposé la réclamation
22 août 2021
J ai fai une reservation vol aller via misterfly avec easyjet. misterfly m a facturé 40€ par valise. je demande à etre remboursée de 80€ car ce montant n aurait en aucun cas du etre facturé etant donné le fait que dans les billet easyjet le bagage jusqu a 23kg est inclus! je peux eventuellement comprendre que le tarif de vos billet soit plus elevé que celui d easyjet mais par contre, si le bagage est inclus dans les billet easyjet il doit l etre aussi à l achat de billet via votre plateforme. de plus, vous facturé plus cher qu easyjet ne facture les excès de bagages!!! c est de l (Modéré par RéclameICI) pure et simple!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 août 2021
Vesna Jagodic
20 septembre 2021
BONJOUR Qu attendez vous pour me repondre et me rembourser les frais de bagages que vous m avez facturés injustement et illegalement??!!
Vesna Jagodic
Vesna Jagodic a évalué la marque
13 décembre 2021

aucune réactivité ni professionnalisme ni quoi que ce soit de positif. mille message envoyés sans jamais recevoir d aide ni de réponse. ils font payer des frais que les compagnies de vols ne le font pas (ex bagages) *INTERDIT*!

Cette réclamation a été considérée sans résolution
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