Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,6%

Temps Moyen de Réponse

13,3%

Taux de Solution

13,6%

Moyenne des évaluations

25,3%

Taux de fidélisation des clients

17%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Misterfly15.7

MisterFly SAS
25 rue de Ponthieu
75008 Paris

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Misterfly - Demande de remboursement

Lancien a déposé la réclamation

1 juin 2021

Bonjour,
Je ne parviens pas a obtenir de renseignement sur l’avancement de mon dossier à savoir un remboursement pour un voyage familiale de 4 personnes.
J’ai commander mes billets sur le site de C discount voyages pour la compagnie Air austral.
Nous souhaitons faire ce voyage cette année et je n’ai pas de nouvelles de Misterfly à part d’attendre que mon dossier sois traiter dans l’ordre d’arriver .
Cordialement,

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 juin 2021

Lancien a évalué la marque

13 août 2021

Des escrocs

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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