Misterfly
Misterfly
Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
17%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 18.8
...
Misterfly15.7
  • MisterFly SAS
    25 rue de Ponthieu
    75008 Paris
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Misterfly - Bon d'achat Misterfly suite covid inutilisable - Réclamation voucher Misterfly - Client mécontent voucher Misterfly

Sans solution
JulieC
JulieC a déposé la réclamation
21 septembre 2022
Suite à l'annulation d'un séjour devant avoir lieu en mai 2020, j'ai reçu un bon d'achat de la part de Mister Fly, à utiliser jusqu'au 31/12/2022. J'ai tenté de l'utiliser plusieurs fois, mais il apparait comme non valide, dans toutes les catégories possibles, sur misterfly ou sur veepee via idiliz! La date fatidique approche, et évidemment, les numéros de téléphone ne fonctionnent pas, personne ne répond aux formulaires, tchatbot, mails... Complètement injoignables.
Ils sabotent les bons sciemment pour les laisser s'expirer, histoire de rattraper la perte subie par l'impossibilité de voyager et la difficile reprise du tourisme depuis plus de deux ans... tout ça sur le dos des clients qui les font vivre, belle mentalité. Les caractéristiques de (modéré) sont réunies, les procureurs croulent-ils sous les plaintes? En tout cas, celui des hauts de seine recevra la mienne!

Misterfly - Misterfly voucher following unusable covid - Complaint Misterfly voucher - Dissatisfied customer Misterfly voucher
Date d’expérience: 21 septembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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