Misterfly
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Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
17%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.7
2 Lastminute 21.4
3 BudgetAir 19.3
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Misterfly15.7
  • MisterFly SAS
    25 rue de Ponthieu
    75008 Paris
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Misterfly - Annulation de vol et remboursement des billets

Résolue
Norbert
Norbert a déposé la réclamation
10 octobre 2020
La société Mister Fly m'a bien signalée le remboursement de mes billets d'avion mais je n'ai rien reçu et je n'ai pas de nouvelles (voir les mails joints en annexe).Les vols qui étaient prévus en Mai 2020 ont été supprimé pour cause de COVID.
Que puis-je faire?

Information RéclameICI : le problème a été résolu par Misterfly le 12/10/2020
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 octobre 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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