Performance de la Marque

13.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,9%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

10,9%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Misterfly13.5

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Avis Misterfly - En attente de mon remboursement Misterfly #003067023

Asek27 a déposé la réclamation

26 septembre 2021

Bonjour,
Mon voyage (n° dossier : 003067023) prévu en mai 2021 a été annulé par les compagnies d'aviation pour cause de fermeture des frontières marocaines. Les vols ont donc été annulés. Cela fait 4 mois que je demande (via le site misterfly) un remboursement, dans le cadre de mon assurance FLEX TOTAL. Que se passe-t-il ?
Merci pour votre réponse.

Date d’expérience: 22 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution