Misterfly
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Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
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17%
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Avis et Réclamation Misterfly (vol annulé TAP Portugal) - Remboursement vouchers

Sans solution
Audrey Le Gal
Audrey Gal a déposé la réclamation
14 février 2022
Bonjour,
La compagnie aérienne a émis, à la demande de Misterfly, 3 vouchers pour l'annulation de notre vol du 21/04/2020. La TAP Portugal me dit par retour de mail que ces vouchers (qui sont inutilisables d'ailleurs) peuvent être remboursés mais que c'est a Misterfly d'en faire la demande. Ce à quoi Misterfly répond qu'il faut réclamer directement auprès de la TAP PORTUGAL. Les 2 interlocuteurs se renvoient la balle mais moi, je souhaiterais simplement récupérer mon argent.

Hallo,
Op verzoek van Misterfly heeft de luchtvaartmaatschappij 3 vouchers uitgegeven voor de annulering van onze vlucht op 21/04/2020. TAP Portugal heeft mij per kerende post laten weten dat deze vouchers (die overigens onbruikbaar zijn) kunnen worden terugbetaald, maar dat het aan Misterfly is om de aanvraag in te dienen. Misterfly antwoordde dat ik het rechtstreeks aan TAP PORTUGAL moest vragen. De twee partijen geven de kwis door, maar ik wil gewoon mijn geld terug.

Réclamation Misterfly (vol annulé TAP Portugal) - Avis Misterfly (vol annulé TAP Portugal) - Remboursement Misterfly (vol annulé TAP Portugal)
Date d’expérience: 14 février 2022
Audrey Gal
12 mars 2022
Les vouchers ne me sont pas remboursés mais malgré leur date de validité a juin 2022, ils ne sont plus actifs car ils ont été remboursés a Misterfly. J'ai donc relancé mais toujours sans réponse.
Audrey Gal
27 mars 2022
Bonjour,
J'ai reçu un message m'informant du remboursement par chèque d'une partie des billets, pour le moment il semble que les options (bagage en soute...) soient en attente de remboursement par la compagnie. Je suis toujours dans l'attente de ce fameux chèque alors qu'un crédit sur ma CB aurait été plus simple. Toujours dans l'attente. On croise les doigts.
Cette réclamation a été considérée sans solution
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