Bonjour,
Mes vols Air France pour la californie en août 2020 ont été annulés par la compagnie. Reservation 2387644, ref Air France QMESSX, montant 1333 euros.
Le 14 août 2020 Misterfly m'annonçait un remboursement sous 1 à 3 mois : cela fait maintenant plus d'un an !
Aucune réponse à mes 2 lettres recommandés. Via leur "formulaire de contact" ils prétendent attendre le remboursement d'Air France, alors qu'Air France me certifie les avoir remboursés l'an dernier.
Pourquoi récupérer mon dû auprès de cette compagnie est-il devenu un calvaire ?
Je demande juste le remboursement promis, pas l’aumône, et il semble que sans passer par un tribunal rien n'avancera. C'est scandaleux !
Date d’expérience: 28 août 2020
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