Performance de la Marque

13.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,4%

Temps Moyen de Réponse

0,5%

Taux de Solution

11,4%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

...

Misterfly13.8

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Avis et Réclamation Misterfly - Remboursement vol à/r

Sad a déposé la réclamation

6 mars 2022

Bonjour

J’ai acheté un billet Air France via la plateforme MisterFly a destination de l’île Maurice pour un départ le 30/11/21 et un retour le 09/12/21.
Conformément aux réglementations Air France ce billet est bien remboursable.
J’ai fais une demande par mail à MisterFly le 18/11/21 qui a été validé par retour de mail et indiquant un délai de 3mois.
Ce délai étant passé et malgré 2 relances depuis je n’ai aucun retour de leur part.
Merci pour votre aide

Cdt,

Avis Misterfly vol Air France - Réclamation remboursement vol Air France via Misterfly - Remboursement en attente Misterfly Air France

Date d’expérience: 6 mars 2022

Sad

21 mars 2022

Bonjour

Je suis toujours en attente de retour de votre part.

Cdt,

Sad a évalué la marque

23 mai 2022

Pas de réponse mal grès plusieurs relances. Service client à revoir

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

3/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution