Misterfly
Misterfly
Performance de la Marque
15.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
13,6%
Moyenne des évaluations
25,3%
Taux de fidélisation des clients
17%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Misterfly15.7
  • MisterFly SAS
    25 rue de Ponthieu
    75008 Paris
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Misterfly - Remboursement vol

Sans solution
Sihame
Sihame a déposé la réclamation
18 janvier 2022
Mon vol a été annulé suite à la fermeture des frontières marocaines en Avril 2020! J’ai déposé mainte et mainte réclamation sans aucune réponse ni retour de la part de Mister Fly. A ce jour je n’ai reçu aucun remboursement c’est scandaleux merci de me contacter au plus vite au moins pour me faire un avoir! Ou est passé mon argent??! Vu que le vol n’a pas eu lieu..!
Date d’expérience: 18 janvier 2022
Sihame
1 février 2022
J’ai eu votre réponse selon laquelle vous attendiez le remboursement de la compagnie aérienne pour le rembourser, combien de temps cela peut durer? Cela fait 10 mois maintenant sur les frontières du Maroc ont fermées et que je n’ai toujours pas été remboursée vous trouvez ça normal? Vous demandez aux usagers de ne pas réitérer les réclamations mais vous n’y répondez pas. On ne met pas 10 mois à répondre à un client c’est absurde. J’attends un retour de votre part svp merci!
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Cdiscount,misterfly Tunisair .
Il se moquent des usagés et que vous abandonné.
Ne lâchez rien continuer de vous battre.

Sihame Auteur
1 février 2022

C’est exactement ça ils espèrent que les usagers lâchent l’affaire. C’est triste j’ai toujours voyagé avec eux car ils prennent les chèques vacances. Je suis une fidèle cliente. Mais maintenant c’est terminé plus jamais