Performance de la Marque

13.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,9%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

10,9%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Misterfly13.5

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Avis et Réclamation Misterfly - Remboursement non reçu vol united airlines

LEMIERE a déposé la réclamation

15 octobre 2021

Bonjour,

Suite aux mesures prises en janvier 2021 par le gouvernement US empêchant les voyageurs français de se rendre sur le territoire américain, j'ai déposé le 16/02/2021 sur le site de Misterfly une demande de remboursement de mon vol United Airlines initialement prévu le 06/04/2020 qui avait à l'époque été annulé et pour lequel je bénéficiais d'un avoir rendu par conséquent impossible à utiliser.
A ce jour, mon dossier a bien été annulé auprès de United Airlines, mais je n'ai reçu aucun remboursement de la part de Misterfly qui reste impossible à joindre.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution