Avis et Réclamation Misterfly - Remboursement non perçu

Suite a un vol au depart de Paris en direction de Quebec en date du 24/04 /2021 pour moi et mon mari .

Vu le contexte à cette periode un premier remboursement partiel en cheque a eu lieu quelques temps après avoir reçu un mail en date du 28/05/2021 pour un montant de 851,14 €.

Puis un deuxieme mail m'est parvenu me disant que je percevrai un remboursement de 208€ sur mes bagages et le delai devait etre entre 2 à 4 semaines.

Au mois d'aout 2021 j'ai commencé à appeler le service client injoignable, j'ai envoyé des formulaires, pas de reponses, en octobre pareil, le dernier en date du 08/12/2021.