Performance de la Marque

14.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,6%

Temps Moyen de Réponse

0,5%

Taux de Solution

11,6%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Luis lopes a déposé la réclamation

2 février 2022

Bonjour, j’attends toujours mon argent, mon vol annulé par Air Marocs ! Ça fait presque neuf mois qu’on ne m’a pas remboursé... Je ne comprends pas pourquoi vendre des billets si la compagnie aérienne n’a pas l’autorisation de voyager... Je veux mon argent aussi bien que possible, sinon nous prendrons les mesures nécessaires! salutations!

Votre numéro de réservation : 3095468 du 16/05/2021 à 14h24

Passager

Mr. / Luis Francisco / De Pina Pereira Lopes

Voo
Paris - Roissy Charles De Gaulle (France) / Praia - Francisco Mendes Airport (Cap-Vert),
départ le 11/06/2021 à 18h40
Praia - Francisco Mendes Airport (Cap-Vert) / Paris - Orly (France), départ le 30/06/2021 à 02h15

Date d’expérience: 2 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution