Performance de la Marque

13.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,4%

Temps Moyen de Réponse

0,5%

Taux de Solution

11,4%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

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Misterfly13.8

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Avis et Réclamation Misterfly - Demande remboursement Misterfly vol annulé Misterfly

DAOUDA DIARRA a déposé la réclamation

14 octobre 2021

e lun. 14 sept. 2020 à 11:25, CustomerCare a écrit :

Bonjour,
la compagnie aérienne royale air Maroc à annulée mon billet de vol , il y'a plus d'un an et je n'arrive pas a me faire rembourser,
on me fait me balader entre royal air Maroc et la compagnie misterfly

je demande le remboursement intégral de mon billet puisque c'est la compagnie qui a annule le billet et on moi
voici ci-dessous le mail qu'ils mont envoyé il ya plus d'un an

Concernant votre demande, après vérification de votre dossier n°2819155, nous constatons en effet que vos vols ont été annulés par la compagnie aérienne Royal Air Maroc.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 octobre 2021

DAOUDA DIARRA

28 octobre 2021

Je n'ai toujours rècu aucune reponse

Cette réclamation a été considérée sans résolution