Performance de la Marque

13.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,4%

Temps Moyen de Réponse

0,5%

Taux de Solution

11,4%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

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Misterfly13.8

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Avis et Réclamation Misterfly - Demande de remboursement billets d'avion Misterfly

maron a déposé la réclamation

1 janvier 2022

bonjour j'ai effectué un achat de billets d'avion sur myster fly en mars 2020 pour un vol en juillet 2020
la compagnie air algerie a annulé le vol du à la fermeture des frontières
donc mysterfly m'a fait un voucher mais je souhaiterais avoir un remboursement total de mes billets d'avions.
cela fait donc plus d'un an que j'essaye de contacter mysterfly mais sans réponse de leur part

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Misterfly Notice and Complaint - Misterfly Airline Ticket Refund Request

hello i bought a ticket on myster fly in march 2020 for a flight in july 2020
air algerie cancelled the flight due to the closure of the borders
so mysterfly gave me a voucher but i would like to have a full refund of my tickets.
I've been trying to contact mysterfly for over a year now, but they haven't responded.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 31 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution