Performance de la Marque

29.3

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

60%

Temps Moyen de Réponse

11,6%

Taux de Solution

34,8%

Moyenne des évaluations

21%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

Meubles et Décoration

1 Conforama 59

2 Konstilo 32.3

3 Menzzo (menzzo.fr) 29.3

DAVLI

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Menzzo (menzzo.fr) - Demande de remboursement

Fatou a déposé la réclamation

14 mars 2023

onjour madame: Monsieur
Je viens vers vous Depuis le 02-09-2022 je fais une commande chez vous ,je devrais être livré dans 2 semaine j’ai pas reçu ma commande J’ai patienté cinq semaines toujours rien, donc j’ai demandé un remboursement de la somme de 1 559 € Vous m’avez dit le remboursement se fessait sur 14 jour .Jusqu’à là j’ai toujours pas reçu mon remboursement, J’ai envoyé plus de 50 mail toujours rien, Toujours les mêmes réponses là j’ai Patienter pendant six mois la j’en peux plus donc j’ai besoin de Votre

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution