Performance de la Marque
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Classement dans la catégorie
Jouets et Jeux Éducatifs
1 Clementoni 17.5
2 Lego N/A
3 Picwictoys N/A
...
MattelN/A
Marques Barbie, Fisher-Price, Hot Wheels, Enchantimals, Mega Bloks, Polly Pocket, Monster Trucks, Uno
  • MATTEL FRANCE, SAS
    3 Allée de Fleurs
    Parc de la Cerisaie
    94260 Fresnes
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Mattel - Promotion/Opération de Remboursement - FAUX

Sans solution
TL
TL a déposé la réclamation
10 décembre 2020
Je cherchais un cadeau d'anniversaire et j'ai fini par choisir un jouet Mattel pour profiter de la promotion "La Rentre des copines".
J'avais juste besoin d'un cadeau, mais j'ai été convaincue par cette promotion, de ce fait j'ai donc fini par choisir et payer pour un deuxième jouet Mattel avec la promesse d'un remboursement.
Trois mois se sont écoulés sans retour, donc j'ai décidé de prendre contact avec Mattel, qui me répond : "votre participation n'est pas conforme, car je n'ai pas "entourés" la date et le prix sur le ticket.
J'ai pourtant envoyé tous les justificatifs nécessaires mon ticket de PICWIC était un ticket electronique en pdf, j'avais pris soins de leur envoyer avec les infos surlignées et non pas entourées!
J'attend de recevoir une réponse correcte et pas cet argument derrière lequel ils se cachent (ne pas avoir "entoures" les prix). Le ticket caisse, photos et formulaire sont très clairs. Pour moi il s'agit d'une a*****e.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 décembre 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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