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Avis et Réclamation Matmut / AMF Assurance - Page(s) facebook et twitter sur le bon usage des giratoires

Sans solution
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ChristianST
ChristianST a déposé la réclamation
25 janvier 2022
Matmut a publié plusieurs fois une vidéo sur l'usage des giratoires.
Dans un premier temps la vidéo était erronée (deux erreurs graves). Interventions de ma part = Blacklistage sur motifs "bidons".
Correction de la vidéo six/sept mois après. BIEN !.
En janvier 22 Matmut re-publie sur FB sur le même thème et reprend la première vidéo erronée (réaction de nombreux internautes).
Je ré-interviens sur la page (id différente) pour apporter des correctifs.
= re-blacklistage.
Mes propos sont toujours mesurés - argumentés par des références fiables (légifrance.gouv.fr) et avec peu de liens (car non appréciés par Matmut…)
Cette attitude est un déni de culture orchestré par la Matmut qui semble préférer les avis non étayés d'internautes se référant à leur propre connaissance plutôt qu'à des références officielles.
J'aimerais dialoguer dans un esprit d'ouverture avec cette entreprise qui malgré mes courriers continue à me dénigrer sans avoir la capacité de prouver ces allégations (qui n'existent pas). Alors que d'un dialogue ouvert et responsable nous pourrions amener les internautes intervenant sur ces pages à une réflexion sur le thème proposé et donc à progresser dans leur comportement sur les routes.
Augmenter son niveau de culture ne peut qu'améliorer la réflexion, encore faut-il y être inciter et disposer, parfois, de guides.
Pourquoi la Matmut semble-t-elle s'y opposer ?
Date d’expérience: 25 janvier 2022
ChristianST
ChristianST a évalué la marque
8 février 2022

Voilà un assureur qui, quand on lui fait remarquer qu'il transmet des messages erronés, s'agace, prétend qu'il sait de quoi il parle, ne reconnait pas ses erreurs, et menace son interlocuteur au cas où celui-ci insisterai dans sa démarche critique ! A éviter, car si vous suivez ses affirmations, en cas de problème avec un autre conducteur, il vous donnera tort ! Un comble.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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