Performance de la Marque

11.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,6%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

23,2%

Taux de fidélisation des clients

26,3%

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Monique Ranou (MDD Intermarché) 11.9

2 Marque Repère 11.6

3 Tradilège 2

E. Leclerc - Bio Village, Nos Régions ont du talent, l'origine du goût, Tissaia, Jafaden, Sélection d'experts, tous nos amis

Marque Repère est la marque de distribution de E. Leclerc. Avis Marque Repère - Réclamation Marque Repère - Problème Qualité Marque Repère - Service Client Marque Repère - Contact Marque Repère
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Réclamation service client Marque Repère - Tradilège - P'tit délice le cookie pépites de chocolat&noix de coco

Titus4263 a déposé la réclamation

30 novembre 2021

Bonjour
Ça fait la deuxième fois que les produits ( cookie) sont confidentiels complètement en morceau alors que l'emballage n'a subit aucun écrasement
Vraiment très insatisfait de cette situation

Date d’expérience: 26 octobre 2021

Titus4263 a évalué la marque

1 février 2022

Je teste a l'occasion cette marque ,c'est la première fois que je suis extrêmement déçu de la non prise en compte de ma reclation . Conséquence je n'achète plus ce produit . Et serai prudent sur les achats a venir

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution