Performance de la Marque

11.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,7%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

23,9%

Taux de fidélisation des clients

27,8%

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Monique Ranou (MDD Intermarché) 11.9

2 Marque Repère 11.8

3 Tradilège 2

E. Leclerc - Bio Village, Nos Régions ont du talent, l'origine du goût, Tissaia, Jafaden, Sélection d'experts, tous nos amis

Marque Repère est la marque de distribution de E. Leclerc. Avis Marque Repère - Réclamation Marque Repère - Problème Qualité Marque Repère - Service Client Marque Repère - Contact Marque Repère
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Marque Repère - Produit Impropre à la consommation

jmcrnt a déposé la réclamation

4 juillet 2021

Inadmissible de trouver en 2021 un produit alimentaire non contrôlé avant sa mise en vente tel que cette boite de gésiers de canard de marque repère dans lequel se trouvait un gésier non vidé ....!!!!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 juillet 2021

jmcrnt a évalué la marque

27 septembre 2021

Suite à un problème majeur sur la qualité du produit et surtout son manque de contrôle , celui-ci m'a été remboursé sans problème

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

5/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution