Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Taureau Ailé 59.3

2 Sodebo 53.1

3 La Fermière 34.2

...

Marque Repère1.5

E. Leclerc - Bio Village, Nos Régions ont du talent, l'origine du goût, Tissaia, Jafaden, Sélection d'experts, tous nos amis

Scamark
CS 90019
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Sourds et Malentendants:
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Marque Repère - Morceau de noyau

Michèle41 a déposé la réclamation

26 mars 2021

J’ai acheté un paquet de gros pruneaux dénoyautés de la marque repère. (Marqué sur le paquet) Déjà les pruneaux sont très petits par rapport à ce qui est annoncé et j’ai trouvé un morceau de noyau en croquant dans un pruneau. Bonjour les dents

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 mars 2021

Michèle41

17 août 2021

Bonjour
Comme toute réclamation elle restera non résolu. En effet on m’a réclamé un justificatif (je ne sais plus lequel) mais que je n’avais pas. Ça devait être une information soit sur le ticket soit le paquet mais que j’avais jeté
Tout ça c’est voulu pour que on laisse tomber. C’est pas grave de toute façon je ne rachèterais plus chez Leclerc ce genre de produit. Merci d’avoir renouveler vos mails.

Michèle41 a évalué la marque

28 septembre 2021

Nul. J’ai plusieurs fois déposé photo et infos suite à relance de mail pour réclamation. RIEN ça sert à rien de nous faire faire des démarches pour après dire qu’on n’a pas donné suite Aller c’est bon je ne veux plus recevoir de mail de votre part. Depuis des mois que ça dur pour des pruneaux pourris

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution