Marque Repère
Marque Repère
Performance de la Marque
6.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
23,8%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
Produits Alimentaires
1 Taureau Ailé 73.8
2 Sodebo 53.1
3 Herta 39.8
...
Marque Repère6.1
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Résolue
7/10
Astra gale
Astra gale a déposé la réclamation
4 septembre 2022
Bonjour je n'ai jamais été déçue par les produits Marque Repere mais ce weekend je suis tombée de haut - La fondue 3 fromages était immangeable.

J'ai l'habitude de manger des fondues au restaurant en France ou en Suisse. Il y a quelques semaines j'ai acheté deux sachets de votre fondue 3 fromages (nous étions 4 personnes dont 3 étrangers ) pour un repas conviviale - c'était catastrophique

1) elle n'est pas prête en 5 minutes
2) pendant la cuisson une liquide monte en haut du caquelon (céramique) (cf photo)
3) le peu de fromage qui a cuit est resté au fond du caquelon
4) au bout de 10 minutes j'ai rajouté du Maïzena pour essayer d’épaissir le contenu ....résultat ZERO.
5) nous avons eu un repas "régime" ce weekend - nous avons réussi à manger 5 morceaux de pain chacun avec un semblant de fromage - j'avais honte pour mes invités venus des USA pour des vacances.

Info sur le sachet 29/9/2022 - 12.58 et V 22 172 172 9

Esperons un retour de votre part bientôt

Coerdialement
Mme SAILLY

Code barre 3564700426920
Fondue 3 fromages - Les Croisés - 400 g prête en 5 minutes
Date d’expérience: 4 septembre 2022
Astra gale
Astra gale a évalué la marque
18 septembre 2022

Je ne me plains pas de la marque en général par contre déçue de n'avoir reçu qu'un bon d'achat de 5euros.... Fondue immangeable et grosse déception pour moi même mais surtout pour mes invités des USA - je n’achèterai plus jamais cette fondue.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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