Marque Repère
Marque Repère
Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,8%
Temps Moyen de Réponse
0,9%
Taux de Solution
9,2%
Moyenne des évaluations
23,9%
Taux de fidélisation des clients
27,8%
E. Leclerc - Bio Village, Nos Régions ont du talent, l'origine du goût, Tissaia, Jafaden, Sélection d'experts, tous nos amis
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Marque Repère (côté table) - Réclamation produit surgelé

Sans résolution
Marie-Angeline Létondal
Marie-Angeline Létondal a déposé la réclamation
29 décembre 2021
J'ai acheté courant novembre, un plat surgelé côté table marque repère dans un magasin leclerc. Il s'agit de lasagnes chèvre épinards barquette de 500g. J'ai suivi scrupuleusement les instructions de préparation. J'invitais une amie ce jour là. J'ai eu honte tellement le plat était immangeable. Goût âcre, amer, très prononcé qui masquait le goût de l'épinard qu'on ne soupçonnait pas. Difficile de décrire précisément mais le plus gros du plat est parti à la poubelle.
Je n'ai plus ma facture car cela ne m'arrive jamais de faire une réclamation mais là je me sens obligée de vous signaler ce plat que j'ai jugé d'infecte et mon amie également. J'espère que le produit est resté sans danger et n'était pas contaminé tant le goût était indescriptible.

3564700414187
Date d’expérience: 8 novembre 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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