Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,6%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

8,8%

Moyenne des évaluations

23,2%

Taux de fidélisation des clients

26,3%

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Monique Ranou (MDD Intermarché) 11.9

2 Marque Repère 11.5

3 Tradilège 2

E. Leclerc - Bio Village, Nos Régions ont du talent, l'origine du goût, Tissaia, Jafaden, Sélection d'experts, tous nos amis

Marque Repère est la marque de distribution de E. Leclerc. Avis Marque Repère - Réclamation Marque Repère - Problème Qualité Marque Repère - Service Client Marque Repère - Contact Marque Repère
Scamark
CS 90019
94859 IVRY-SUR-SEINE CEDEX

Sourds et Malentendants:
https://leclerc.sourdline.com/

Pour toute réclamation sur Marque Repère, indiquez dans votre réclamation : Code Barre, Lieu d'achat (Magasin ou Drive Leclerc), Numéro de Lot, date d'achat et date de péremption, ET votre adresse postale complète SVP.

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Marque Repère - Légumes grillés notre jardin

MICAELLI Paule a déposé la réclamation

7 février 2022

Bonjour,
J’ai cuisiné à la poêle vos légumes grillés / Notre Jardin.
(Légumes grillés : courgettes, aubergines, poivrons rouges, poivrons jaunes, oignons)
Lot n= L1306-4
Date d’expiration : 05/2027

Ils sont immangeables car il y a comme des grains de sable à l’intérieur.

Je suis étonnée car c’est la première fois que cela m’arrive.

Ils sont impossibles à la consommation et j’ai dû les jeter avec regret.

Je voulais vous en informer pour que vous puissiez voir s’il y a aussi eu d’autres réclamations sur vos autres lots.

Bien cordialement

-------------

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 février 2022

MICAELLI Paule a évalué la marque

11 février 2022

Le service consommateurs a répondu de suite à ma réclamation.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue