Performance de la Marque
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Taux de fidélisation des clients
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Classement dans la catégorie
1 Horace N/A
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MarionnaudN/A
groupe Hutchison Whampoa
  • Marionnaud est une chaîne de parfumeries française
    Avis Marionnaud - Réclamation Marionnaud - Remboursement Marionnaud - Problème de livraison Marionnaud - Problème Click & Collect Marionnaud - Litige Marionnaud - Médiateur Marionnaud - non conformité produit Marionnaud - Problème de stock Marionnaud - Colis non livré Marionnaud - mécontent service client Marionnaud - Service client injoignable Marionnaud

  • Marionnaud Parfumeries – Service Clientss
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    17 Nijborg
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    Pays- Bas
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Marionnaud - Service client injoignable

Sans résolution
lea.d40
lea.d40 a déposé la réclamation
25 novembre 2020
le service client est absolument injoignable ! J'ai profité d'une offre avec un cadeau pour toute commande pour faire mon cadeau de Noël à ma petite soeur, et à cause d'une erreur sur l'adresse (que je suis sûre d'avoir renseigné correctement) mon colis n'a pas pu être livré et leur a été renvoyé. Remboursement automatique ! Mais j'aurais préféré recevoir ma commande moi ! Plus de 50 tentatives d'appel sur une semaine, zéro réponse. Message laissé avec mes coordonnées pour rappel, toujours rien. Message laissé sur le site, pas de nouvelles. Et ce matin, mail de remboursement.... Vraiment dégoûtée
Date d’expérience: 25 novembre 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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