Marché Beauté - Je n'ai pas reçu ma perruque perruque cheveux humains highlight 180% - 24 pouces - Avis Marché Beauté - Service Client Marché Beauté (marchebeaute.fr)

Géraldine a déposé la réclamation

13 juillet 2022

Bonjour, j'ai commandé une perruque sur votre boutique Marché Beauté suite à la recommandation de quelques unes de mes amies. Elle devait être livré hier (12 juillet au plus tard) et aujourd'hui je n'ai encore rien reçu. Pouvez-vous m'aider à trouver ce qui se passe ?
Merci !

Date d’expérience: 13 juillet 2022

Marché Beauté

15 juillet 2022

Bonjour Géraldine.

Nous sommes navrés d'apprendre cela. Après vérification, je vous informe que la société Mondial Relay a bien effectué la livraison de votre produit hier.

Nous vous remercions pour votre patience et nous tenons à votre disposition pour toutes autres demandes.

Bien à vous,
Laura de Marché Beauté

Géraldine

16 juillet 2022

Merci de votre réactivité Laura !
J’ai bien reçu mon colis, et la perruque est magnifique.
Je suis ravie :)

Géraldine a évalué la marque

16 juillet 2022

Très à l’écoute et très réactifs quand on se trouve en difficulté. C’est appréciable. De plus la qualité des produits vendus semble vraiment très bonne !

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur