Performance de la Marque

27.5

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

37,5%

Temps Moyen de Réponse

12,5%

Taux de Solution

25%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Assurance Santé

1 Malakoff Humanis 27.5

2 Mercer 20.8

3 AG2R La Mondiale N/A

Malakoff Humanis est un groupe d'assurance spécialisé dans les mutuelles santé.
Avis Malakoff Humanis - Assistance Malakoff Humanis- Service client Malakoff Humanis - Réclamation Malakoff Humanis - Remboursement Malakoff Humanis - Refus d'indemnisation Malakoff Humanis - Prélèvement Malakoff Humanis - reconduction tacite Malakoff Humanis - Litige Malakoff Humanis - Médiateur Malakoff Humanis - Engagement Malakoff Humanis - Augmentation Prime d'assurance Malakoff Humanis - Résiliation abusive Malakoff Humanis - relevé d'information Malakoff Humanis - Sinistre Malakoff Humanis - Problème d'indemnisation Malakoff Humanis - Contact Malakoff Humanis - Top 10 assurances France Malakoff Humanis - Top 20 assurances France Malakoff Humanis - classement des meilleurs assureurs Malakoff Humanis - meilleur service client assurance Malakoff Humanis - choisir son assurance en France Malakoff Humanis - Difficulté de connexion App Malakoff Humanis
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Malakoff Humanis - Malakoff humanis après des mois de plainte toujours aucune date ni de montant de pension - bascule avec agirc/arcco qui ne peut rien faire

lblk a déposé la réclamation

27 décembre 2022

ca fait des mois que malakoff humanis me dit que ma retraite est mise en paiement et d'attendre entre le 6 et le 9 du mois suivant. mais rien ne se passe et on me dit qu'il y a une nouvelle date de mise en paiement pour le mois suivant et ainsi de suite.. la pension de la CNAV tombe chaque mois et malakoff humanis est incapable de me dire qu'elle va etre le montant de ma pension.J'etais au RSA et j'ai 2 jeunes enfants a charge. et Noel a été un cauchemar pour moi a cause de malakoff humanis alors que normalement j'aurai du avoir les moyens de faire passer a ma famille un beau Noel.Tres dur d'avoir un conseiller, ca bascule chez agirc/arcco qui ne peut rien faire et quand on a quelqu'un il ne peut rien faire sinon envoyer un message! comment des entreprises comme malakoff humanis ne sont pas mieux controllé. c'est un véritable scandale.

Date d’expérience: 27 décembre 2022

lblk a évalué la marque

10 février 2023

Les conseillers Malakoff Humanis n'ont aucun pouvoir de resolution comme beaucoup de call center et impossible de parler a une personne capable de resoudre votre probleme.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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