Performance de la Marque

27.5

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

37,5%

Temps Moyen de Réponse

12,5%

Taux de Solution

25%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Assurance Santé

1 Malakoff Humanis 27.5

2 Mercer 20.8

3 AG2R La Mondiale N/A

Malakoff Humanis est un groupe d'assurance spécialisé dans les mutuelles santé.
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Malakoff Humanis - Demande de rectification mauvais calcul de ma retraite complémentaire - Avis Malakoff Humanis - Réclamation complément de retraite Malakoff Humanis - Service Client Malakoff

MAMJO a déposé la réclamation

25 juillet 2022

En retraite depuis le 1er janvier 2022,il y a eu un mauvais calcul de mon complément de retraite, application infondée d’une minoration de 10% et non prise en compte de plusieurs années.
J’ai fourni tous les documents demandés pour rectification de leur part, appelé X fois pour demander le traitement de mon dossier. On m’assure que c’est en cours mais rien depuis 7 mois.
Tous les délais de traitement sont largement dépassés et à chaque coup de fil reste vain …..
Merci de m’apporter une solution

Cordialement

Date d’expérience: 25 juillet 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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