Maisons du Monde
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Meubles et Décoration
1 Conforama 59
2 Konstilo 32.3
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  • Maisons du Monde
    Le Portereau
    Route des Ports aux Meules
    44120 Vertou - France
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Maisons du Monde - Remboursement commande

En attente
Jessica
Jessica a déposé la réclamation
12 février 2024
Bonjour,
J’ai fait une commande sur internet avec retrait en magasin. Une partie de cette commande a été payée en carte cadeau et le reste en carte bancaire. Je suis allée retirer ma commande en magasin puis j’ai fait un retour en magasin le 27/01/24 car le produit ne me plaisait pas. Le magasin m’a informé que j’allais être remboursé par le service client internet car c’était une commande internet. Après plus d’une semaine sans nouvelles, j’ai téléphoné au service client qui me dit que c’est le magasin qui doit me rembourser!! Et depuis ce jour, le magasin et le service client se renvoie la balle! C’est insupportable. Je n’ai donc plus le produit depuis 3 semaines et personne ne veut me rembourser!! Je n’ai jamais vu ça, c’est du vol!! Lorsqu’on retourne un produit, le magasin se doit de rembourser le client!
Date d’expérience: 27 janvier 2024
Jessica
Jessica attend la réponse de la marque
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