Made.com - Refus de remboursement et d’annulation de commande pour faillite

Bonjour
Made.com est visiblement en grande difficulté financière.
Ma soeur a passé commande d’un lit en juillet dernier avec livraison premium, pour un montant total de 1700€
Depuis, la marque semble s’être effondrée : impossible de passer de nouvelles commandes, d’annuler des commandes en cours ou même d’être livré des produits déjà payés…
Le service client n’est plus joignable non plus.
Que faire ?
Ma soeur est enceinte avec de graves problèmes de santé, je ne veux pas ajouter de charge mentale à celle qu’elle doit déjà gérer.
Que faire pour lui permettre d’être rapidement remboursée ?
Je ne lâcherai pas Made.