M6 Boutique (m6boutique.com) - Aucun suivi de la part du service client

J'ai commandé le 27/11/2022 une paire de chaussures Mémory shoes taille 39 ,livraison estimée le 19/12/2022 et reportée via email le 26/12/2022 puis le 02/01/2023 payée au moyen de la carte Visa 29,99 euros.Je n'ai plus reçu de mails m'informant de retards supplémentaires ou d'une date de livraison.Impossible de contacter le service client par email.Je l'ai tenté plusieurs fois au moyen d'un formulaire pré-rempli qu'il est impossible de corriger lorsqu'une erreur est constatée comme le pays d'où émane et où doit être livrée la commande en l'occurence la Belgique alors que le formulaire indique "France".Je ne veux pas téléphoner au service clients et me voir infliger des frais téléphoniques supplémentaires alors qu'il est signalé qu'il est possible d'envoyer un mail qui aura une réponse rapide