La marque Lydia est-elle digne de confiance ?

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

20,5%

Temps Moyen de Réponse

4,6%

Taux de Solution

20,5%

Moyenne des évaluations

27,3%

Taux de fidélisation des clients

36,4%

Classement dans la catégorie

Systèmes de Paiement et Cagnottes

1 Paypal 38.7

2 Paymetrust 33.1

3 Touchpay Intouchgroup 28.7

...

Lydia20.7

Lydia Solutions
14 avenue de l'Opéra
75001 Paris

Données Personnelles (DPO) :
Lydia
137 rue d’Aboukir
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Lydia - Compte bloqué Lydia - Argent sur compte Lydia inaccessible - impossible de vérifier l'identité pour cause bug appli Lydia - Pas de visibilité suivi de dossier service client Lydia

Lisa a déposé la réclamation

17 septembre 2022

J'ai reçu des paiements sur Lydia mais mon compté est bloqué et je n'ai pas accès à ces fonds. Je n'arrive pas à vérifier mon identité car un bug de l'appli m’empêche de procéder à la vérification jusqu'au bout.
Je suis en contact du service support depuis 1 semaine et malgré plusieurs relances je ne sais pas ou en est mon dossier et je n'ai pas de visibilité quand au traitement de celui-ci

Date d’expérience: 17 septembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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