Lydia - Assurance lydia noir axa - réclamation assurance voyage axa lydia noir - délai de traitement axa lydia noir - service client axa lydia noir

J'ai un abonnement Lydia Noir compris une assurance axa.

J'ai eu un incident le 27/11/2021 raison laquelle j'ai du annuler un voyage.
l'annulation est couverte dans mon contrat axa. J'ai contacté le service d'assurance axa le jour même, on m'a ouvert un dossier qui à ce jour n'a pas été traité.

Le service client Lydia est injoignable, le service client axa lydia noir ne répond pas aux mails, le délai de traitement axa lydia noir est abusif.
L'assurance axa lydia noir impossible de les avoir au téléphone.

problème avec assurance voyage axa lydia noir