Performance de la Marque
10.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
2,9%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
  • Lydia Solutions
    14 avenue de l'Opéra
    75001 Paris

    Données Personnelles (DPO) :
    Lydia
    137 rue d’Aboukir
    75002 Paris
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Lydia - Frais Lydia d'inactivité

Sans solution
isaure
isaure a déposé la réclamation
6 avril 2022
bonjour,
j'ai besoin de votre aide car Lydia m'a prélevé 30 euros de frais d'inactivité. or, je n'ai jamais reçu de mail m'avertissant que des frais liés à cette inactivité allaient être prélevés... Je me suis rendue compte de cet acte il y a quelques jours seulement lorsque j'ai réutilisé mon compte Lydia après une longue absence. Je vous sollicite pour m'aider à solutionner cette affaire. Merci beaucoup
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 6 avril 2022
isaure
20 avril 2022
Bonjour je n'ai toujours pas de réponse à ma réclamation...
isaure
4 mai 2022
Bonjour, cette absence de réponse est inadmissible. Vous n'avez pas respecté vos CGV. Vous êtes dans l'illégalité. Je me battrai jusqu'au bout pour obtenir gain de cause!
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.