Performance de la Marque

16.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,7%

Temps Moyen de Réponse

15,4%

Taux de Solution

7,7%

Moyenne des évaluations

37,1%

Taux de fidélisation des clients

42,9%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Lufthansa16.8

Lufthansa est la plus grande compagnie aérienne allemande.
Retard Lufthansa - Annulation Vol Lufthansa - Remboursement Lufthansa - Covid Lufthansa
Avis Lufthansa - Réclamation Lufthansa - Remboursement Lufthansa - annulation Lufthansa - Retard de vol Lufthansa - Litige Lufthansa - Médiateur Lufthansa - vol annulé Lufthansa - Vol retardé Lufthansa - bloqué en correspondance Lufthansa - Mécontent de Lufthansa - Service Client Injoignable Lufthansa - Arnaque Lufthansa - Comparaison compagnies aériennes Lufthansa - Refus d'indemnisation Lufthansa - compagnie low-cost Lufthansa - billet moins cher que Lufthansa
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Aéroport Charles de Gaulle – aérogare 1
95 712 Roissy Charles de Gaulle

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Lufthansa - Demande dommages et intérêts

Christop a déposé la réclamation

19 septembre 2020

Lors de ma présentation au vol, billet en mains, je n'étais pas référencé sur les listes, j'ai été oublié par la compagnie. Ils m'ont mis sur un vol 5 jours après

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 19 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution