Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

20%

Temps Moyen de Réponse

4%

Taux de Solution

20%

Moyenne des évaluations

18%

Taux de fidélisation des clients

20%

Classement dans la catégorie

Vente de Vêtements et / ou Chaussures

1 Losmani 17.3

2 Lightinthebox 10

3 VETEMENT HOMMES 7.8

Losmani

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Losmani - Chaussures trop petites

ma puce a déposé la réclamation

26 mai 2023

les chaussures orthopédiques losmai noir 39
sont trop petites

pourriez vous les échanger contre La pointure 40
et me donner la démarche à suivre

merci beaucoup
cordialement
viviane HUGUET

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 mai 2023

ma puce

12 juin 2023

JE VOUDRAIS LES MEMES CHAUSSURES POINTURE 40

ET DONNER MOI LA DEMARCHE A SUIVRE POUR VOUS RENVOYER LA POINTURE 39

ma puce a évalué la marque

25 août 2023

j 'ai demandé d'échanger la paire de chaussures de 39 ET de me donner du 40 ils m'ont répondu qu'il fallait que je commande la bonne pointure et depuis pas de réponse

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

3/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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