Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,1%

Temps Moyen de Réponse

2%

Taux de Solution

5,1%

Moyenne des évaluations

26%

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 IleDeFranceMobilités 26

2 Divia Mobilités 22.9

3 SRTPF 19.6

...

Lignes d’Azur7.8

Régie Ligne d’Azur (RLA) Nice

08 1006 1006
2 boulevard Henri Sappia,
06100, Nice

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Lignes d’Azur - Amende

Ofelia Stirbat a déposé la réclamation

4 juillet 2023

J'ai acheté une carte ligne d'azur. Je l'ai d'abord chargé avec le montant pour 3 trajets (nous sommes 3 touristes) et l'avons validé trois fois dans le tram, comme d'autres voyageurs me l'ont conseillé. Puis j'ai chargé la carte de 20 euros et l'ai validée trois fois dans le bus, comme la première fois. Les contrôleurs m'ont infligé une amende et m'ont menacé avec la police. Je pensais que ce serait 20 euros. Votre site web est en maintenance, des modifications ont eu lieu. Je ne comprends pas ce que j'ai fait de mal ?

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 juillet 2023

Ofelia Stirbat a évalué la marque

5 septembre 2023

Malheureusement, je n'ai pas reçu de réponse claire. Retards et reports.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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