Remboursement Liberty Play - Pas le bon modèle !!! remboursement

J’ai commandé des écouteurs sans fils liberty play le 12 juillet je l’ai ai reçu à peine le 28 juillet sachant que ça devait arriver en 48h. Tout ça pour recevoir des écouteurs qui ne sont pas ceux que j’avais commandé !!! En effet la qualité est zéro je ne peux pas écouter de la musique. De plus les écouteurs sont beaucoup trop gros et font de la lumière. Je suis très insatisfaite et déçue. Une amie m’avait recommandé cette marque car ils faisaient de super écouteurs je les ai testé et en effet ils étaient super. Je souhaiterait à tout prix recevoir un remboursement ou alors recevoir une nouvelle paire d’écouteur de bonne qualité cette fois ci. Il est impensable de gaspiller 40 euros dans des écouteurs qui sont immettable.