Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
1,5%
Temps Moyen de Réponse
63,6%
Taux de Solution
1,5%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
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Liberty Play - Non conforme

Sans solution
1/10
Nanouherbi
Nanouherbi a déposé la réclamation
29 mars 2021
J'ai commandé fin février les écouteurs liberty play (j'en avais déjà commandéen 2019...ils étaient pas trop mal à l'époqu...), reçu mi mars mais ce ne sont pas ceux de la "marque liberty play" ...aucune marque sur le boîtier ou les écouteurs, emballé dans des sachets, on sent rapidement que c'est de très mauvaise qualité. 3 mails envoyés au service client et aucune reponse. Donc presque 60€ de produits qui ne sont absolument pas conforme...
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 mars 2021
Nanouherbi
Nanouherbi a évalué la marque
6 octobre 2021

Trop nul, service client encore plus nul

Cette réclamation a été considérée sans solution
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