Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

1,5%

Temps Moyen de Réponse

63,6%

Taux de Solution

1,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

0%

Classement dans la catégorie

Marques de Produits High-Tech

1 Samsung 14.4

2 Liberty Play 12

3 Dell N/A

LibertyPro 15 rue Lavan,
75016, Paris, France.
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Liberty Play - Non conforme

Nanouherbi a déposé la réclamation

29 mars 2021

J'ai commandé fin février les écouteurs liberty play (j'en avais déjà commandéen 2019...ils étaient pas trop mal à l'époqu...), reçu mi mars mais ce ne sont pas ceux de la "marque liberty play" ...aucune marque sur le boîtier ou les écouteurs, emballé dans des sachets, on sent rapidement que c'est de très mauvaise qualité. 3 mails envoyés au service client et aucune reponse. Donc presque 60€ de produits qui ne sont absolument pas conforme...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 mars 2021

Nanouherbi a évalué la marque

6 octobre 2021

Trop nul, service client encore plus nul

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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