Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

1,5%

Temps Moyen de Réponse

63,6%

Taux de Solution

1,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Marques de Produits High-Tech

1 Samsung 19.9

2 Liberty Play 12

3 Dell N/A

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Liberty Play - Commande d'écouteurs et jamais recus

Ponyta a déposé la réclamation

22 janvier 2021

Commande de deux paires d'écouteurs le 21 octobre 2020, somme débitée dès le lendemain et commande jamais reçue.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 22 janvier 2021

Ponyta a évalué la marque

28 septembre 2021

Nul

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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