Les ardentes - Remboursement - problème remboursement compte cashless - avis festival les ardentes système cashless

Bonjour, j'ai voulu effectué un remboursement de mon compte cashless pour un montant de 50 euro tout pile , j'ai suivi la procédure mais l'application me demander de faire un éventuelle don avec un montant a inscrire il etait de 0 dans le champs des montant de base j'ai ensuite appuyer sur suivant et je me suis retrouvé avec mes 50 euro en don hors je n'ai en aucun cas inscrit ce montant, l'application n'est pas correctement faite ... pouvez vous effectuer un remboursement c'est une grosse somme pour moi merci.
numero de billet du jeudi :9226888830824
numero de billet du samedi 7034066172428