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Leroy Merlin Siège Social
Rue Chanzy
59260 Lezennes
LEROY MERLIN – Relation client internet
Rue Chanzy-Lezennes
59712 LILLE CEDEX 9.
Réclamation Service Client Leroy Merlin - Thermostat défectueux
Sans solution
LEROY a déposé la réclamation
26 janvier 2022
En date du 02/11/19, nous avons acheté un thermostat "NEST LEARNING THERMOSTAT 3E GENER NOIR" à 249€. Depuis 09/2021 il ne fonctionne plus.
Nous avons contacté le service client à plusieurs reprises et ils nous répondent systématiquement qu'ils relancent le SAV, sans succès jusqu'à aujourd'hui. On relance depuis 4 mois, c'est pénible.
Nous avons contacté le service client à plusieurs reprises et ils nous répondent systématiquement qu'ils relancent le SAV, sans succès jusqu'à aujourd'hui. On relance depuis 4 mois, c'est pénible.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 15 septembre 2021
7 février 2022
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour ce délai.
Je me mets en relation avec mes collègues du service client internet afin qu'une solution vous soit apportée.
Bonne journée,
Sandra, Relation Client Leroy Merlin
Je suis vraiment désolée pour ce délai.
Je me mets en relation avec mes collègues du service client internet afin qu'une solution vous soit apportée.
Bonne journée,
Sandra, Relation Client Leroy Merlin
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