Leroy Merlin
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
53%
Temps Moyen de Réponse
30%
Taux de Solution
25,8%
Moyenne des évaluations
29,3%
Taux de fidélisation des clients
30%
Classement dans la catégorie
groupe Adeo
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Réclamation Leroy Merlin - Colonne de douche quatros

Sans résolution
Corrot
Corrot a déposé la réclamation
13 février 2022
J’ai récupérer ma commande et j’ai regardé non en détail ma colonne je me suis plutôt arrêté sur un visuelle rapide , en plein travaux plutôt concentré sur ceci je vient donc de terminer ma mosaïque et j’ai procéder a l’installation de ma colonne de douche , et la grande surprise sur mon pommeau de douche il y a un éclat et quelque trace . Pourtant le reste impeccable
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 15 janvier 2022
Leroy Merlin
2 mars 2022
Bonjour,

Je suis désolée de lire cela. Je vous invite à prendre contact avec le service client de votre magasin via notre formulaire de contact : https://www.leroymerlin.fr/contact/

Un conseiller va vous recontacter.

Bonne journée,
Sandra Relation Client Leroy Merlin
Cette réclamation a été considérée sans résolution