Leroy Merlin - Remboursement suite à retour

J'ai commandé une baie vitrée le 5 février , je me suis aperçu que ce n'était pas la bonne (erreur de ma part) , j' ai refuser la livraison pour que le colis retourne au fournisseur, le transporteur ma confirmé que le retour avais bien été effectué, et depuis , relance sur relance par mail, par téléphone
, on me répond qu on relance mon dossier a chaque fois c est la même histoire ... depuis pas de remboursement cela fais un mois que j attend... je ne sais plus quoi faire et vers qui me tourner tout les service ce renvoie la balle ,a un moment le service en question devais me rappeler... cela fais une semaine déjà. cela me stop dans les travaux !

Avis achat baie vitrée Leroy Merlin - Réclamation erreur de commande Leroy Merlin - travaux interrompus en raison du non remboursement de Leroy Merlin

j'ai rappelé encore une fois aujourd'hui , cette fois-ci on me dis que le retour n a pas été signalé car je l ai refuser avant de le recevoir.... et la réponse est toujours la même je fais remonter votre problème ....
c'est bien beau de faire remonter mais si personne ne résout le problème en face cela ne sert a rien , je ne sais pas quoi faire....
1 mois que j attend un remboursement de 900€ ... et je n' ai même pas vu la couleur de la marchandise c est dingue !