Leroy Merlin
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
20%
Temps Moyen de Réponse
10%
Taux de Solution
22,2%
Moyenne des évaluations
35%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
groupe Adeo
  • Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
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  • Leroy Merlin Siège Social
    Rue Chanzy
    59260 Lezennes


    LEROY MERLIN – Relation client internet
    Rue Chanzy-Lezennes
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Leroy Merlin - Remboursement nettoyeur vapeur après un retour dans le délai - Attente de remboursement depuis trop longtemps Leroy Merlin - Avis retour Leroy Merlin

Sans solution
claude
claude a déposé la réclamation
24 juillet 2022
J'ai retourné un nettoyeur vapeur le 21/07/2022 pour me le faire rembourser.
Après avoir contacté plusieurs fois le service client Leroy merlin je suis toujours dans l'attente.
Et pourtant Leroy vente le remboursement en 14 jours.
Date d’expérience: 24 juillet 2022
Leroy Merlin
9 août 2022
Bonjour,

Vous avez déposé le un signalement sur la plateforme Réclamici qui nous en a informé.
Nous sommes en train de regarder votre demande en détail.
Elle concerne une question de remboursement pour votre commande et ce sont donc nos collègues des équipes web qui vont s’en charger.


Nous faisons au mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Lydie
Service Client Leroy Merlin France
Cette réclamation a été considérée sans solution