Leroy Merlin
Leroy Merlin
Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,2%
Temps Moyen de Réponse
9,1%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
groupe Adeo
  • Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
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Résolue
10/10
SERGIO
SERGIO a déposé la réclamation
18 juillet 2022
Vasque en céramique livrée cassée dans le carton
Aucune protection d'emballage ,( bulle ou autre) aucune signification d'objet fragile sur le carton
Date d’expérience: 18 juillet 2022
SERGIO
SERGIO a évalué la marque
1 août 2022

Colis remplacé sans problème,le manque de protection a été reconnu

Cette réclamation a été considérée comme résolue