Bonjour,
J’ai refusé ma commande auprès du transporteur de Leroy Merlin car elle était abîmée. Cela fait un mois que j’attends le remboursement. A chaque fois que j’appelle ou que j’envoie un mail, on me répond que le colis n’est toujours pas revenu de chez le transporteur donc ils doivent faire une réclamation mais je ne vois toujours rien venir. Cela fait plusieurs fois que j’appelle le service client, je n’ai jamais la même personne mais toujours la même réponse, elle transmet…..
Normalement le remboursement doit intervenir dans un délai de 14 jours, ici le délai s’allonge. En attendant depuis un mois mes travaux sont stoppés.. A qui s’adresser?
Avis commande Leroy Merlin - Réclamation commande refusée auprès du transporteur de Leroy Merlin sans remboursement - Remboursement attendu commande Leroy Merlin
Date d’expérience: 22 février 2022