Leroy Merlin
Leroy Merlin
Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,2%
Temps Moyen de Réponse
9,1%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
groupe Adeo
  • Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
    Avis Leroy Merlin - Réclamation Leroy Merlin - Problème livraison Leroy Merlin - Mauvais conseils Leroy Merlin - Colis perdu ou volé Leroy Merlin - Remboursement Leroy Merlin - Litige Leroy Merlin - Médiateur Leroy Merlin - Contact Leroy Merlin - Service Client Leroy Merlin - Rupture de stock Leroy Merlin - Arnaque Leroy Merlin

  • Leroy Merlin Siège Social
    Rue Chanzy
    59260 Lezennes


    LEROY MERLIN – Relation client internet
    Rue Chanzy-Lezennes
    59712 LILLE CEDEX 9.
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Leroy Merlin - Mauvais article livré - commande de tondeuse en avril 2022 chez Leroy Merlin - réclamation commande très en retard Leroy Merlin

Sans solution
1/10
PICOT
PICOT a déposé la réclamation
1 août 2022
Bonjour,
Commande d'une tondeuse passée en avril 2022.
Première réception : tondeuse livrée qui n'est pas la bonne référence.
Je contacte le service client.
Nouvelle livraison 3 semaines plus tard : toujours pas la bonne référence..
Je recontacte le service client.
Et là indifférence totale... Plus de nouvelles, pas de remboursement RIEN....
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Date d’expérience: 1 août 2022
Leroy Merlin
9 août 2022
Bonjour,

Vous avez déposé le un signalement sur la plateforme Réclamici qui nous en a informé.
Nous sommes en train de regarder votre demande en détail.
Elle concerne une question pour votre commande de barbecue et ce sont donc nos collègues des équipes web qui vont s’en charger.


Nous faisons au mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Lydie
Service Client Leroy Merlin France
PICOT
PICOT a évalué la marque
20 septembre 2022

Ils se foutent vraiment du client.

Cette réclamation a été considérée sans solution